Интернет дает нам прекрасные возможности для общения, саморазвития и доступа к любой информации. Однако в качестве побочного эффекта, сетевая жизнь породила не слишком приятные категории пользователей – троллей и агрессоров. Кто же прячется за злобными комментариями и что вызывает желание брызгать ядом на всех подряд.